本报讯(记者 袁森)今年以来,乾县聚焦企业和群众办事痛点堵点,纵深推进“高效办成一件事”集成改革,打造极简高效的行政许可服务新模式,全力赋能县域高质量发展。
该县聚焦办事全生命周期,深化事项集成改革,破解“多头跑、多窗办”难题。围绕企业开办、诊所备案等高频办事场景,整合各类许可事项,推行“一表申请、一套材料、一窗受理、并联审批、同步出证”的集成办理模式。升级“102+帮办代办”企业开办服务机制,将营业执照办理、印章刻制等事项联动集成,打通企业开办全流程服务链条。目前,全县“一件事”事项实现材料、环节、时限平均分别压减30%、80%、70%,累计办结各类集成事项2389件。
该县持续下沉政务服务资源,完善县、镇、村三级服务阵地,落实“小事不出村、大事不出镇”工作目标。组建专业帮办代办队伍,常态化开展预约办、延时办等便民服务,重点为老年人、残疾人等特殊群体提供一对一专属服务,全年累计帮办代办2034件,开展上门服务94次、免费证照邮寄83次、延时服务54次。
强化数字赋能转型。全面推广电子证照、电子印章、电子承诺书应用,推动高频许可事项全程网办,实现线上线下办事标准、材料、结果同源。优化政务大厅功能布局,深化“一窗受理、集成服务”改革,实现“进一扇门、办所有事”。同步开展线下网办辅导,专人协助群众线上申报填报,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
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